คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

winroxy99.com ได้รับการควบคุมและออกใบอนุญาตโดย Isle of Man Gambling Supervision Commission

winroxy99.com นำเสนอความหลากหลายที่โดดเด่นของเกมสล็อตและคาสิโนสดสุดล้ำ คุณจะค้นพบโอกาสในการเล่นเกมเพื่อความบันเทิงที่น่าตื่นเต้นด้วยโปรโมชั่นโบนัสและโปรแกรมลอยัลตี้ของ winroxy99.com

  • คลิกปุ่ม "สมัครสมาชิกตอนนี้" ที่ด้านบนของหน้าเว็บและคุณจะถูกนำไปที่หน้าลงทะเบียน
  • กรอกยูสเซอร์เนมและรหัสผ่าน (6 ถึง 16 ตัวอักษรตัวพิมพ์เล็ก / ตัวพิมพ์ใหญ่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขพร้อมสัญลักษณ์พิเศษ [email protected]$^&*) และอีเมลที่ใช้งาน
  • เลือกสกุลเงินของคุณ
  • กรอก CAPTCHA เพื่อยืนยันว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์
  • ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์และนโยบายความเป็นส่วนตัว ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อรับโปรโมชั่นและกิจกรรม winroxy99
  • คลิก "สมัครสมาชิก"
  • ข้อความจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนเพื่อยืนยันอีเมลของคุณ
  • บัญชีของคุณสามารถใช้งานได้หลังจากที่คุณยืนยันอีเมลของคุณเรียบร้อยแล้ว

หากคุณต้องการฝากเงินและเล่นด้วยเงินจริงคุณจะต้องทำการลงทะเบียนให้สมบูรณ์:

  • ล๊อคอินเข้าสู่บัญชีของคุณ
  • เลื่อนเมาส์ไปที่ยูสเซอร์เนมของคุณและคลิกที่ข้อมูลบัญชี
  • คลิกที่แถบสีเหลืองที่ด้านบนของหน้าเพื่อให้คุณลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น
  • กรอกชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่, จังหวัด, รหัสไปรษณีย์, ประเทศ, เพศ, วันเกิดและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • เลือกและตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
  • คลิก“ยืนยัน”

หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เรามีกระบวนการตรวจสอบเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ: คุณสามารถส่งเรื่องที่ต้องการเปลี่ยนแปลงโดยส่งข้อความถึงเราที่อีเมลของเรา: [email protected] โปรดระบุรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยนและแนบรูปถ่ายของเอกสารประจำตัวประชาชน เช่นบัตรประจำตัวประชาชน / หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารไม่ได้ถูกตัดด้านข้างและเห็นข้อมูลครบถ้วนชัดเจน) เมื่อยืนยันแล้วเราจะอัปเดตโปรไฟล์ของคุณตามที่ร้องขอและเราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสผ่านโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสผ่านของคุณอย่างถูกต้อง รหัสผ่านของคุณควรอยู่ระหว่าง 6 ถึง 16 ตัวอักษรและตัวเลข พร้อมสัญลักษณ์พิเศษ ([email protected]$^&*) และคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ (ตัวพิมพ์เล็ก / ตัวพิมพ์ใหญ่)

หากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสผ่านของคุณไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถคลิก“ ลืมรหัสผ่าน” ปุ่มที่มุมบนขวาของหน้าเว็บเพื่อรับรหัสผ่านใหม่ หรืออย่าลังเลที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ

เว็บไซต์ของเราได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณเป็นหลัก

winroxy99.com ใช้มาตรฐานสูงสุดของการเข้ารหัสข้อมูลซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่เราจะต้องดำเนินการตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องหรือคำสั่งศาล

winroxy99.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามและสถาบันการเงินตามขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินค่าบริการผ่านเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้จะถูกส่งผ่าน Secure Socket Layer (มาตรฐานการเข้ารหัส SSL 128 บิต) และเก็บไว้ในสถาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย บุคคลอื่นไม่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนั้นการเข้าถึงข้อมูลภายในทั้งหมดมีการจำกัด และการตรวจสอบอย่างเคร่งครัด

การชำระเงิน

การฝากเงิน

รายการต่อไปนี้แสดงสกุลเงินทั้งหมดที่ได้รับการยอมรับจาก winroxy99:

  • บาทไทย (THB)

ก่อนเดิมพันกับ winroxy99 คุณจะต้องฝากเงินเข้าบัญชีของคุณโดยใช้หนึ่งในตัวเลือกการฝากต่อไปนี้:

  1. โอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ผ่าน Help2pay :

    Help2pay ให้การชำระเงินที่เชื่อถือได้รวดเร็วและง่ายดาย ในระหว่างขั้นตอนการฝากเงินคุณจะต้องป้อนรายละเอียดธนาคารออนไลน์ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านธนาคารออนไลน์ของคุณ) ผ่านพอร์ทัลเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยของ Help2Pay Help2Pay ประมวลผลและยืนยันการทำธุรกรรมกับธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณยังไม่ได้ใช้บริการธนาคารออนไลน์เพียงแค่ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อรับการเข้าถึง

    • คลิกแท็บ ฝากเงิน ทางด้านขวามือของหน้า
    • เลือกการชำระเงินออนไลน์และ Help2Pay
    • เลือกธนาคารที่คุณต้องการโอนเงินไป
    • ป้อนจำนวนเงินที่จะฝาก
    • เลือกหนึ่งในข้อเสนอของเราที่มีให้หรือข้ามขั้นตอนนี้
    • คลิกปุ่ม ฝากเงิน
    • หน้าใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อกรอกรายละเอียดบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของคุณ
    • ทำตามคำแนะนำของธนาคารออนไลน์
    • หลังจากเสร็จสิ้นการโอนเงินผ่านธนาคารทางออนไลน์คุณสามารถตรวจสอบสถานะธุรกรรมการฝากของคุณได้ใน ประวัติการชำระเงิน .
  2. โอนเงินผ่านธนาคารในประเทศผ่าน Dreftor:

    Dreftor เป็นผู้ให้บริการพันธมิตรของเราสำหรับบริการโอนเงินผ่านธนาคารในพื้นที่ การเลือกตัวเลือกนี้จะทำให้คุณต้องป้อนและบันทึกบัญชีธนาคารอย่างน้อยหนึ่งบัญชีในชื่อของคุณเพื่อใช้สำหรับการฝากเงินและการจ่ายเงิน

    • คลิกแท็บ ฝากเงิน ทางด้านขวามือของหน้า
    • เลือกโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ
    • เลือกบัญชีธนาคารที่บันทึกไว้เพื่อโอนเงิน คุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มบัญชีหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
    • ป้อนจำนวนเงินที่จะโอนจากบัญชีของคุณ
    • เลือกธนาคารที่คุณต้องการโอนเงินไป
    • เลือกหนึ่งในข้อเสนอของเราที่มีให้หรือข้ามขั้นตอนนี้
    • คลิกปุ่ม ฝากเงิน
    • อีเมลพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติมจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
    • หลังจากเสร็จสิ้นการโอนเงินผ่านธนาคารคุณสามารถตรวจสอบสถานะธุรกรรมการฝากของคุณได้ใน ประวัติการชำระเงิน.
  3. การโอนเงินผ่าน QR (ไทยเท่านั้น):

    ธุรกรรมการโอนเงินผ่าน QR เป็นวิธีที่เชื่อถือได้และสะดวกสบายสำหรับการชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดาย

    • คลิกแท็บฝากเงิน ทางด้านขวามือของหน้าเว็บ
    • เลือกการโอนเงินผ่าน QR
    • ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการฝาก
    • เลือกหนึ่งในข้อเสนอโปรโมชั่นของเราที่มีให้หรือข้ามขั้นตอนนี้
    • คลิกปุ่ม ฝากเงิน
    • สแกน QR โค้ด ที่แสดงในหน้าจอถัดไปด้วยแอพธนาคารที่คุณเลือก
    • หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมการชำระเงิน QR คุณสามารถตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมการฝากของคุณใน ประวัติการชำระเงิน.

การฝากเงินทั้งหมดควรมาจากการดำเนินรายการโดยบัญชีธนาคารของคุณ ไม่อนุญาตให้ฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม

winroxy99 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการฝากและถอนเงินจากบัญชี winroxy99 ของคุณ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าธนาคารหลายแห่งอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมซึ่งคุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

การถอนเงิน

คุณสามารถถอนเงินจากบัญชี winroxy99 ของคุณด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

  1. การชำระเงินออนไลน์:

    • ไปที่ ถอนเงิน ในข้อมูลบัญชีของคุณ
    • เลือกวิธีการชำระเงินออนไลน์ (H2P or Vicus)
    • ป้อนรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ
    • ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการถอน
    • ยืนยันว่ารายละเอียดทั้งหมดถูกต้องแล้วคลิกถอน
  2. การโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ:

    • ไปที่ ถอนเงิน ในข้อมูลบัญชีของคุณ
    • เลือกการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ
    • เลือกรายละเอียดธนาคารที่คุณบันทึกไว้ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรายละเอียดธนาคารในชื่อของคุณหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
    • ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการถอน
    • ยืนยันว่ารายละเอียดทั้งหมดถูกต้องแล้วคลิกถอน

winroxy99 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการฝากและถอนเงินจากบัญชี winroxy99 ของคุณ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าธนาคารหลายแห่งอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมซึ่งคุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

หากคุณไม่มีโบนัสใดๆ คุณจะต้องเดิมพัน/โรลโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่า ของจำนวนเงินฝากของคุณก่อนที่จะทำการถอนเงิน โปรดทราบว่าการเดิมพันใดๆ ที่ถูกปฏิเสธ, เป็นโมฆะ หรือเสมอ จะไม่นับรวมในข้อกำหนดการเดิมพัน

KYC

Know Your Customer (KYC) หมายถึงกิจกรรมการตรวจสอบสถานะที่ winroxy99 ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีการควบคุมต้องดำเนินการเพื่อให้บริการแก่คุณ เป็นสิ่งสำคัญที่เราสามารถระบุลูกค้า/ผู้ใช้ของเราได้อย่างเเน่ชัด เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ขั้นตอน KYC นั้นจำเป็นต้องมีการจัดทำข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับลูกค้า/ผู้ใช้ของเรา เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องและเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้า/ผู้ใช้ winroxy99 และกิจกรรมของพวกเขาที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ winroxy99.com มีความน่าเชื่อถือ

ในการดำเนินการตามกระบวนการตรวจสอบ KYC ที่จำเป็นเราจะกำหนดให้ลูกค้า/ผู้ใช้ของเราต้องส่งสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องให้เรา คำขอนี้จะแจ้งให้คุณทราบผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนกับ winroxy99 โปรดทราบว่าคุณอาจต้องเข้าถึงเครื่องสแกนหรือกล้องเพื่อส่งเอกสารที่จำเป็นเข้ามาที่ [email protected] เราอาจติดต่อคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบหากจำเป็น

หลักฐานที่สามารถใช้ได้ ได้แก่ บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง เช่น บัตรประชาชนที่ออกโดยรัฐบาล หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ เป็นต้น หลักฐานการยืนยันอยู่อาศัยที่ยอมรับได้ เช่น หลักฐานการเรียกเก็บเงินจากธนาคาร/บิลบัตรเครดิต ภายในเก้าสิบ (90) วัน หรือใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค ค่าโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ

หากเราไม่สามารถตรวจสอบอายุ หรือที่อยู่อาศัยของสมาชิก บัญชีและเงินสามารถถูกระงับได้ จนกว่าสมาชิกจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบ KYC กับสมาชิกของเราตามที่เห็นสมควรหรือเหมาะสม

เมื่อเราได้รับเอกสารครบถ้วนและสมบูรณ์เราจะพยายามใช้เวลาไม่เกินเจ็ดสิบสอง (72) ชั่วโมง เพื่อการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์อาจต้องใช้เวลาดำเนินการนานกว่า ในกรณีใดๆ เราจะพยายามดำเนินตรวจสอบให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด

เอกสารที่เราต้องการจะได้รับการยืนยันเป็นกรณีไป เรามีรายละเอียดของเอกสารที่ยอมรับได้ (ภาพถ่ายหรือสำเนาสแกน) ที่จะส่งเพื่อให้เราปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของกฎระเบียบ (คลิกที่นี่ สำหรับรายการเอกสารที่ยอมรับได้สำหรับการตรวจสอบ KYC)

เกม

ซัพพลายเออร์เกมทั้งหมดของเราจัดหาเกมที่ได้รับการทดสอบและรับรองโดยห้องปฏิบัติการอิสระ เช่น iTech Labs และ GLI ห้องปฏิบัติการทดสอบชั้นนำที่ได้รับการรับรองสองแห่งสำหรับเกมออนไลน์ทั่วโลก

คุณสามารถค้นหากฎของเกมของเกมสล็อตได้ในแต่ละเกม

หากต้องการค้นหากฎของเกมคาสิโนสดเพียงแค่เปิดล็อบบี้คาสิโนสด N2 Live และคลิก ที่มุมล่างซ้ายของล็อบบี้

RTP ย่อมาจาก Return To Player, เปอร์เซ็นต์ RTP เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของเงินเดิมพันเกมจะจ่ายคืนให้แก่ผู้เล่นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

อื่นๆ

ง่ายมาก เมื่อคุณแชทสนทนากับ winroxy99 ผ่านแชทสดเสร็จสิ้นแล้ว เพียงคลิกที่ปุ่ม "X" ที่มุมบนขวาและทำแบบสำรวจเพื่อให้คะแนนการบริการของเราและสามารถเขียนความคิดเห็นของคุณได้เช่นกัน

เรามีการอัปเดตข้อมูลของ winroxy99 ล่าสุดต่างๆทาง Facebook เพจของเรา เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการติดตามข้อมูลล่าสุดของเรา

หากคุณยังคงประสบปัญหาโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า winroxy99

สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

แอปมือถือ